Fluvius campagne “Voor wa?”: de rol van de installateur in het aanmelden van zonnepanelen

Ondersteun uw klanten actief

Uw rol als installateur is in dit proces niet te onderschatten!

Als eerste aanspreekpunt van de klant is het erg belangrijk om het belang van deze aanmelding na de installatie te onderstrepen. Het aanmelden van de installatie door de netgebruiker is immers verplicht binnen 30 dagen na de keuring van de installatie.

Er zijn voor u als installateur twee mogelijkheden:

• U kan de melding van de zonnepanelen volledig in naam van de klant doen
• Let op! Dit is niet hetzelfde als de meldingsplicht voor installateurs, dit zijn twee aparte processen. Lees meer op deze website: NL-energie-zonnepanelen (nelectra.be)

U maakt het belang van de aanmelding duidelijk en spoort de klant aan om zijn zonnepanelen te melden via Mijn Fluvius.

Werk aan de winkel!

Uit recente cijfers blijkt dat dit jaar maar liefst 25% van de zonnepanelen laattijdig wordt gemeld. Dit heeft vervelende gevolgen voor de klant, want dit kan leiden tot een administratieve kost én alle achterstallige bedragen van het prosumententarief worden alsnog aangerekend. Er is dus geen winst bij het uitstellen van de aanmelding van zonnepanelen. Daarnaast heeft u als installateur ook een meldingsplicht. NL-energie-zonnepanelen (nelectra.be)

Samen werken aan ‘Netwerken voor Morgen’

Om de capaciteit van het net op peil te houden, is het essentieel dat elke installatie wordt aangemeld. U kan de klant dus altijd, ook na de campagnetijd, doorverwijzen naar fluvius.be/voorwa.

Wist u trouwens dat ook het melden van batterijen en laadpalen verplicht is voor de klant?

De campagne loopt sinds 9 september 2024, 4 weken lang op sociale media en belangrijke websites.