Privacy Policy Nelectra

Politique générale sur le traitement des données chez Nelectra

Nelectra asbl, Stationlei 78 b. 1/1, 1800 Vilvoorde ci-après dénommée « Nelectra » enregistré au KBO sous le numéro 0410 342 662. Pour toute question concernant cette déclaration et notre politique, vous pouvez toujours contacter le point de contact pour la protection des données à privacy@nelectra.be.

A qui s’adresse notre politique de protection des données ?

Cette politique s’applique à nos membres et ex membres, sponsors et ex sponsors, visiteurs du site web www.nelectra.be (ci-après « notre site web), à nos relations publiques, ainsi qu’aux personnes qui nous demandent des informations.

Données personnelles collectées

Nous pouvons traiter les types de données suivantes, dépendant de notre relation avec vous :

- Membres, sponsors, visiteurs de notre site web

  • Nom, prénom, sexe, date de naissance, langue, fonction
  • Adresse postale, téléphone, fixe et/ou mobile, adresse email
  • Les coordonnées de votre société (adresse postale, téléphone, fixe et/ou mobile, adresse email), votre numéro de TVA et d’entreprise
  • Informations relatives à votre affiliation à Nelectra (date, type d’affiliation, participation à des groupes,…)
  • Informations relatives à vos inscriptions et/ou sponsoring à nos activités/événements
  • Toute information que vous nous avez donnée volontairement (par exemple dans le cadre d'enquêtes d'informations et/ou des inscriptions sur notre site et/ou de questions que vous nous avez posées).
  • Votre nom de domaine (détecté automatiquement à chaque visite sur notre site web);
  • L'ensemble de l'information concernant les pages que vous avez consultées sur notre site ;
  • Date d’enregistrement des informations et source

- Relations publiques 

  • Nom, prénom, sexe, langue, fonction
  • Adresse postale, téléphone, fixe et/ou mobile, adresse email
  • Les informations relatives à votre entreprise/administration/instance publique : dénomination, forme juridique, adresse postale, téléphone, fixe et/ou mobile, adresse email, votre numéro de TVA et d’entreprise, activité
  • Informations relatives à vos inscriptions à nos activités/événements
  • Toute information que vous nous avez donnée volontairement (par exemple dans le cadre d'enquêtes d'informations et/ou des inscriptions sur notre site et/ou de questions que vous nous avez posées).
  • Date d’enregistrement des informations et sources

Informations provenant de tiers

Nous pouvons également collecter des informations vous concernant provenant de bases de données externes (par exemple via des sociétés spécialisées dans le commerce de données) afin de mettre vos données à jour ou vous envoyer de la publicité personnalisée.

Utilisations de vos données et bases légales 

- Membres, sponsors, visiteurs de notre site web

Avec votre autorisation (base légale : article 6a de la règlementation vie privée), nous collectons et traitons des données en vue des objectifs concrets suivants :

  • Pour répondre aux questions via notre site web
  • Pour l’envoi de nos bulletins d’information auxquels vous êtes inscrits ou pour gérer votre participation à nos événements ou formations.
  • Le cas échéant, pour gérer votre compte et vos accès à notre site web

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « exercer vos droits »).

Dans le cadre de demandes d’offres ou l’exécution de votre contrat (base légale : article 6b de de la règlementation vie privée) :

  • Dans le cadre de la gestion générale de votre affiliation et des activités qui en découlent, notamment pour vous envoyer des informations sur les activités organisées par Nelectra ou des informations générales en rapport avec l’objet social de l’association
  • A des fins comptables
  • Afin de lutter contre les fraudes éventuelles, les délits et les infractions éventuelles et assurer la gestion des litiges et procédures juridiques éventuelles 

Lorsque nous avons un intérêt légitime, soit dans le cadre de nos activités soit dans le cadre de la réalisation concrète de nos activités économiques[PS1]  (base légale : article 6f de la règlementation vie privée), nous collectons et traitons des données en vue des objectifs concrets suivants :

  • Afin de vous contacter à des fins de marketing pour nos produits et services, éventuellement sur base de votre profil marketing ou pour ceux de tiers sélectionnés qui souhaitent vous contacter
  • Pour mentionner votre nom et votre entreprise dans les listes de participants à nos événements
  • Pour des demandes de sponsoring
  • Afin de centraliser, combiner et enrichir vos données à l’aide d’informations utiles provenant de partenaires externes
  • Afin de vous contacter dans le cadre d'études de marché relatives aux services de Nelectra
  • Afin d’améliorer nos produits ou services
  • Afin de suivre nos performances (via des études de marché par exemple).
  • Pour rassembler des données statistiques et (faire) établir des analyses de marché, à des fins financières, de gestion, de marketing ou de reporting.
  • Afin de lutter contre les fraudes éventuelles, les délits et les infractions éventuelles et assurer la gestion des litiges et procédures juridiques éventuelles.

Afin de satisfaire aux obligations légales auxquelles nous sommes soumis (base légale : article 6c de la règlementation vie privée) :

Nous sommes également soumis à des obligations légales imposant le traitement, la conservation et la transmission de données personnelles aux administrations compétentes telles que comptables et fiscales.

- Relations publiques

Avec votre autorisation (base légale : article 6a de la règlementation vie privée), nous collectons et traitons des données en vue des objectifs concrets suivants :

  • Pour répondre aux questions via notre site web ou tout autre canal de communication
  • Pour l’envoi des bulletins d’information auxquelles vous êtes inscrits

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment (voir ci-dessous « exercer vos droits »).

Lorsque nous avons un intérêt légitime, dans le cadre de la visibilité de Nelectra à l’égard de nos Relations publiques. Dans ce cas, nous veillons toujours à respecter un équilibre entre cet intérêt légitime et le respect de votre vie privée (base légale : article 6f de la règlementation vie privée) :

  • Afin de vous envoyer nos communiqués de presse ou toute autre information utile concernant Nelectra, son objet social et ses membres
  • Afin de vous contacter dans le cadre de demandes envoyées aux autorités légales compétentes
  • Pour des demandes de sponsoring ou de participation à nos événements comme orateur ou participant 

Durée de conservation de vos données?

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour la gestion de l'adhésion, de la relation client ou de la relation fournisseur / tant que vous êtes membre, client ou fournisseur.

Après la fin de cette relation, nous conserverons vos données pendant 5 à 10 ans au maximum. Si vous nous avez demandé de le faire, vos données ont été transférées en gestion passive et ont donc un accès limité.

Vos données personnelles peuvent-t-elles être transmises à des tiers ?

Vos données sont principalement traitées en interne dans le cadre de la gestion des membres, de la gestion client et de la comptabilité.

Sous réserve d'opposition de votre part, elles peuvent également être partagées avec les autres organisations qui font partie du groupe autour de Nelectra et dont vous pouvez obtenir une liste sur demande, et avec les partenaires avec lesquels nous coopérons, dont vous pouvez également obtenir une liste sur demande.

Pour certains services ou missions ponctuels, ils peuvent être transmis aux processeurs que nous utilisons, bien que toujours sous notre contrôle.

Nous sommes parfois tenus de fournir des informations. C'est particulièrement le cas lorsque nous sommes légalement tenus de le faire ou lorsque les agences gouvernementales ont le droit de nous demander des informations. Cela se fait notamment dans le cadre de la demande d’une autorisation.

Vos données ne sont en principe pas transmises à des pays tiers ou à des organisations internationales. Si cela se produit dans le cadre des services cloud, nous prendrons les mesures nécessaires pour protéger vos données, le cas échéant en les intégrant dans les contrats avec les prestataires concernés.

Comment protégeons-nous vos données ?

Nous mettons tout en œuvre pour prendre les mesures de sécurité organisationnelles et techniques appropriées et nécessaires à la protection de vos données et au respect de votre vie privée, notamment afin d’éviter la perte, l’utilisation illicite ou la modification des informations que nous recueillons.

Quels sont vos droits ? Comment pouvez-vous les exercer ?

Votre droit d’accès et de rectification :

Conformément à la règlementation vie privée, vous disposez d’un droit d’accès à vos données. Vous avez également le droit de nous demander de corriger les informations inexactes vous concernant ou de compléter les informations incomplètes.

Votre droit de retirer votre consentement :

Si le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. Si nous traitons vos données à des fins de marketing direct, vous pouvez vous y opposer à tout moment. A cet effet, il suffit de le communiquer à Nelectra, Privacy Service, Stationlei 78 b. 1/1, 1800 Vilvoorde, mail: privacy@nelectra.be

Vous pouvez toujours consulter les données que nous traitons à votre sujet et, si nécessaire, les faire corriger ou supprimer. Pour ce faire, il suffit de le demander via Nelectra, Privacy Service, Stationlei 78 b. 1/1, 1800 Vilvoorde ou mail privacy@nelectra.be avec une preuve de votre identité. Nous demandons cette preuve pour éviter que vos données ne soient divulguées à une personne qui n'y a pas droit. Si vous n'êtes pas d'accord avec la façon dont nous traitons vos données, vous pouvez toujours nous contacter ou même déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données sur www.privacycommission.be ou via Rue de la presse 35 à 1000 Bruxelles.

Changements

Nelectra se réserve le droit de modifier cette déclaration et / ou cette politique. Les modifications seront notifiées aux utilisateurs via le site Web.